F. A. Q.

Masauwu LED Grow Lights F. A. Q.

 

  • Frage: Wie lange dauert der Versand?

– Der Versand dauert 2 bis 4 Tage an eine Adresse in Deutschland und bis zu 7 Tage in die restliche EU.

  • Wie kann ich bezahlen?

– Sie können entweder mit Pay Pal (Bankkonto, Kreditkarte) bezahlen womit Sie auch durch den Käuferschutz abgesichert sind, oder per Vorkasse und Nachnahme.

  • Gibt es einen Discount?

– Ja, ab einem Warenwert von 600 Euro ist der Versand kostenlos. Wenn Sie mehrere Lampen kaufen möchten dann können Sie bei uns gerne ein Angebot erfragen. Senden Sie uns hierfür eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir bereiten Ihnen ein Angebot vor.

  • Kann ich die Lampen testen?

– Wir gewähren unseren Kunden einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen. sollten Sie die Lampen länger Testen wollen, berechnen wir ein Gebühr von 20 Euro pro Monat. Voraussetzung ist das die Lampen und die Verpackung keine grobe Beschädigung aufweisen. Bitte bewahren Sie beides gut auf.

  • Kann ich mit LEDs wirklich Growen?

– Ja , mit LEDs können Sie genauso-gut , wenn nicht besser Growen als mit NDL . Sie benötigen weniger Zubehör, weniger Wasser und weniger Nährstoffe sowie Strom. Finden Sie die richtige Höhe von den LEDs zu den Pflanzen. im Gegensatz zu NDL können Sie LED Grow Lampen sehr niedrig hängen. Je nach Pflanzengattung ist es unterschiedlich. bei den Foxlights 1.0 empfehlen wir ab einer Höhe von 70 cm anzufangen und zu beobachten wie die Pflanzen reagieren. In der Blüte empfehlen wir bis auf 30 oder wenn die Pflanzen es vertragen sogar auf 20 cm herunter zu gehen.

  • Wie sieht es aus mit der Garantie?

– Wir geben Ihnen eine 2 Jährige Garantie auf die Leuchtkraft der Lampen sowie eine 3 Jährige Garantie auf eventuelle Defekte die durch uns verursacht wurden. Wir garantieren Ihnen das in den ersten 2 Jahren die Leuchtkraft nicht mehr als 20 % fallen wird. Sollte dies doch geschehen, reparieren wir die Lampe kostenlos. Sie müssen nur den Versand an unseren deutschen Servicepartner bezahlen , den Versand zurück übernehmen wir. Sollten Sie selber das defekte Teil austauschen können, senden wir ihnen kostenlos das Ersatzteil.

  • Für welche Fläche Empfehlen Sie die Foxlights ?

– Dies kommt ganz auf die Pflanzen an die Sie züchten. Wenn Sie Gemüse züchten dann kann eine Foxlights 1.2 m2 Problemlos abdecken. Wenn Sie aber Licht-Intensive Pflanzen züchten, dann empfehlen wir Ihnen 1 bis 2 Foxlights Pro Quadratmeter in der Vegetation und 2 bis 3 Foxlights in der Blüte.

  • Haben Sie mehr Modelle ? Kann ich bei Ihnen nach meinen Wünschen eine Lampe fertigen lassen ?

– Ja wir werden im laufe des Jahres 2016 weitere Modelle anbieten. Sie können auch Ihr Wunsch Lichtspektrum oder Lampen-Ideen anfragen. Wir stellen unsere Lampen selber her und haben deshalb alle Möglichkeiten. Senden Sie uns eine Anfrage über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Sie.